سياسة الخصوصية

مركيز كور برمجيات مدرسية متعددة المستأجرين للمدارس الإسلامية والأكاديميات القرآنية (المراكز). يربط ثلاثة أوجه تشترك في سجل مدرسة واحد: تطبيق ويب المدير، وتطبيق الأستاذ للجوال، وتطبيق العائلة للجوال.

المنتج وهذا الموقع التسويقي العام مبنيان بواسطة Arsion Tech، ومقرهما أديس أبابا، إثيوبيا (حي بوليه). في هذه السياسة، «مركيز كور» و«نحن» تعنيان مشغّلي هذا الموقع العام ومنصة مركيز كور.

مركيز كور مصمَّم لواقع المنطقة: رسوم بإيصالات البنوك الإثيوبية (CBE، Awash، Telebirr)، وحضور الفصول، ومتابعة الحفظ/المراجعة، وشهادات قابلة للفحص بـ QR — مع الإنجليزية والعربية (RTL) والأورومو والأمهرية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على موقع مركيز كور العام — الرئيسية، المنتج، الجوال، كيف يعمل، من نحن، التواصل / نماذج طلب العرض، الخصوصية، الشروط، وصفحة التحقق العام من الشهادات على /verify.

لا تحل محل اتفاقية العميل أو شروط معالجة البيانات أو سياسات إدارة المدرسة التي تنطبق عندما يصبح المركز عميلاً مدفوعاً لمركيز كور. داخل مدرسة العميل، السجلات التشغيلية (الطلاب / الدرسة، الموظفون، الرسوم، الحضور، الشهادات، وحسابات العائلات) تخضع لعقد تلك المدرسة والأدوار التي تعيّنها.

تصفح موقع التسويق، أو إرسال طلب، أو فحص رقم شهادة مغطى هنا. تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب أو الجوال كمستخدم مدرسة مغطى بشروط المنتج وبمسؤولي مدرستكم.

نموذج التواصل / العرض. عند إرسال طلب، يخزّن مركيز كور الحقول التي تقدمونها: الاسم الكامل؛ اسم المدرسة / المركز اختياري؛ البريد؛ الهاتف / واتساب؛ البلد والمدينة اختياريان؛ فئة الاستفسار (demo أو sales أو partnership أو support أو other)؛ رسالتكم النصية؛ اللغة المفضّلة (en أو ar أو om أو am)؛ وعنوان صفحة المصدر. حقل honeypot موجود فقط لرفض السبام الآلي — يجب أن يتركه البشر فارغاً، والإرسالات التي تملؤه تُهمل دون إنشاء طلب.

بيانات الطلب التقنية. لتشغيل وحماية واجهة البرمجة العامة قد نعالج عنوان IP ووكيل المستخدم والطوابع الزمنية وإشارات حد المعدل. تساعد على منع الإساءة وإبقاء نموذج التواصل ونقاط التحقق متاحة.

التحقق من الشهادات. عند استخدام التحقق من الشهادات، نعالج الرقم المتسلسل أو رمز التحقق الذي تدخلونه (أو يصل من رابط QR عميق). نسجّل أيضاً أن محاولة تحقق حدثت (الاستعلام، النتيجة، IP، وكيل المستخدم) لتدقيق الأمان. المطابقة الناجحة قد تُرجع حقائق اعتماد عامة محدودة لازمة للأصالة — لا بيانات رسوم خاصة أو حساب عائلة.

لا نطلب أرقام بطاقات دفع على موقع التسويق هذا، ولا نرفع قوائم الطلاب عبر نموذج التواصل العام.

معالجة الطلبات. نستخدم إرسالات التواصل للرد على استفساركم، وجدولة جولات الأكاديمية، وتأهيل محادثات المبيعات أو الشراكة، وتوجيه أسئلة الدعم، وإشعار مشغّلي المنصة بالبريد، وعرض الطلب داخل مكتب منصة مركيز كور للمتابعة.

الأمان والسلامة. نستخدم الإشارات التقنية وhoneypot لرفض السبام وفرض حدود المعدل وحماية واجهة البرمجة العامة من الفيضان الآلي.

فحوصات الأصالة العامة. عمليات البحث في التحقق تؤكد ما إذا كان اعتماد صادر من مركيز كور صالحاً أو ملغى أو غير موجود، وتحافظ على أثر تدقيق للفحوصات العامة حتى يمكن التحقيق في الأرقام المزورة أو المعدودة بالجملة.

لا نبيع المعلومات الشخصية. لا نبيع طلبات التسويق للوسطاء. لا نستخدم تفاصيل التواصل من الموقع العام لبناء جماهير إعلانية لطرف ثالث أو بكسلات إعادة استهداف.

صُمم هذا الموقع العام ليعمل دون تتبع تدخلي. لا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية لطرف ثالث أو بكسلات تسويق على صفحات الخصوصية أو الشروط أو التحقق أو التواصل أو صفحات التسويق الأساسية.

توجيه اللغة يستخدم مسار العنوان (مثل /en/… أو /ar/…) وليس ملف تتبع. قد يحتفظ متصفحكم بحالة جلسة أو تفضيل عادية لازمة للتنقل وتبديل اللغة.

إذا أدخلنا لاحقاً تحليلات اختيارية من الطرف الأول (مثل أعداد مشاهدات الصفحات المجمّعة)، سنحدّث هذا القسم قبل تفعيلها ونصف ما يُقاس. حتى ذلك الحين، اعتبروا الموقع خالياً من متتبعات الإعلانات.

الغرض. كل شهادة صادرة من مركيز كور يمكن أن تحمل رقماً متسلسلاً فريداً للمستأجر (مثل SEL-2026-K7M2P) ورمز QR يفتح صفحة التحقق العامة. أي شخص — العائلات، أصحاب العمل، المدارس الشريكة — يمكنه التحقق من الأصالة دون تسجيل دخول.

ما يُرجعه البحث. إذا وُجدت مطابقة والورقة ليست مسودة، قد يُظهر السجل: اسم المدرسة المُصدِرة، الاسم المطبوع للطالب / الدرسة، نوع الاعتماد (مثل إتمام السنة، الحفظ، القراءات، الحضور، الإنجاز، المشاركة، أو مخصّص)، رقم الشهادة، تاريخ الإصدار، تاريخ الصلاحية إن وُجد، وإذا أُلغيت — وقت الإلغاء والسبب. الشهادات الصالحة قد تسمح بتنزيل PDF عام وفق حدود المعدل وضوابط المنصة.

ما لا يُرجعه. التحقق لا يكشف حسابات دخول العائلة، ولا فواتير الرسوم، ولا صور إيصالات البنك، ولا سجلات الحضور، ولا رواتب الموظفين، ولا طلاباً غير مرتبطين في نفس المدرسة.

الضمانات. عمليات البحث محدودة المعدل (لتقييد التخمين بالجملة)، ومسجَّلة، ويمكن تعطيلها عالمياً أو لكل مدرسة عبر ضوابط طوارئ المنصة إذا اكتُشفت إساءة. تبقى المدارس مسؤولة عن إصدار وإلغاء الاعتمادات داخل مستأجرها.

تُخزَّن الطلبات العامة في قاعدة بيانات منصة مركيز كور حتى يراجعها المشغّلون المخوّلون ويتابعوها. لا تُكتب في جداول طلاب المدرسة أو الرسوم.

أحداث التحقق من الشهادات تُخزَّن كسجلات أمان / تدقيق مربوطة بالشهادة عند وجود مطابقة، أو كعمليات بحث فاشلة مجهولة عند عدم المطابقة.

البنية التحتية تستخدم أنظمة سحابية بتحكم في الوصول. كل مدرسة عميل (مستأجر) تحتفظ ببيانات التشغيل خلف حدود عزل حتى لا يقرأ مركز سجلات درسة أو مالية أو موظفي مركز آخر. وصول موظفي المنصة لأنظمة الإنتاج محدود بالأدوار اللازمة للدعم والتشغيل والأمان.

تُحفظ طلبات التواصل بينما طلبكم نشط ولفترة عمل معقولة بعدها (المتابعة، معالجة النزاعات، فحص السبام). عندما لا يعود الطلب مطلوباً، نحذفه أو نجعله مجهولاً.

سجلات التحقق تُحفظ بما يكفي للتحقيق في الإساءة والأوراق المزورة وسلامة السجل، ثم تُزال وفق الممارسة التشغيلية.

إذا أصبحتم عملاء، فإن الاحتفاظ ببيانات منتج المدرسة (القوائم، الرسوم، الشهادات) يُحدَّد باتفاقية العميل وواجبات حفظ السجلات لدى المدرسة — لا بهذه السياسة التسويقية وحدها.

نشارك معلومات الموقع العام فقط بقدر ما يلزم لتشغيل مركيز كور: مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات الذين يخزّنون بيانات المنصة؛ مزوّدو البريد المعاملاتي الذين يوصلون إشعارات الطلبات لمكتبنا؛ وأدوات الأمان التي تحمي واجهة البرمجة.

يعمل هؤلاء المعالجون وفق تعليماتنا وغير مخوّلين باستخدام بياناتكم لتسويقهم الخاص. قد نفصح عن معلومات إذا طلب ذلك القانون الإثيوبي المعمول به أو إجراء قانوني آخر، أو عند الضرورة لحماية مركيز كور أو مستخدمينا أو الجمهور من الاحتيال أو الإساءة أو تهديدات الأمان.

لا نبيع الطلبات. لا نشارك محتويات نموذج التواصل مع مدارس غير مرتبطة.

داخل مستأجر عميل، قد يعالج مركيز كور ملفات الدرسة (الطلاب) وأولياء الأمور؛ حسابات الأستاذ / الموظفين؛ حضور الفصول والحلقات؛ تقدم الحفظ والمراجعة؛ فواتير الرسوم ورفع إيصالات البنك؛ رؤية الرواتب للمعلمين حيث تُفعَّل؛ الإعلانات؛ والشهادات الصادرة أو الملغاة مع الأرقام والتوقيعات.

المدرسة هي العميل وصاحب القرار الأساسي لمن يمكنه الوصول لتلك البيانات (المديرون، أمناء السجل، المحاسبون، المعلمون، أولياء الأمور). صلاحيات الأدوار وعزل الفروع المتعددة تُعدَّل لذلك المستأجر.

سياسة الخصوصية التسويقية هذه لا تمنح مركيز كور حقاً في استخدام بيانات طلاب المستأجر أو الرسوم للإعلان. قد تصل هندسة المنصة لأنظمة المستأجر فقط وفق قواعد الدعم أو الأمان أو التشغيل التعاقدي. التحقق العام يكشف فقط حقول الأصالة المحدودة الموصوفة أعلاه — لا سجل المدرسة الكامل.

الموقع العام ونماذج التواصل موجَّهة لصناع القرار البالغين: المديرون والمسؤولون والمعلمون وأولياء الأمور الذين يقيّمون مركيز كور. لا نجمع عن علم طلبات تسويق مباشرة من الأطفال.

سجلات الطلاب التي تظهر لاحقاً داخل مدرسة عميل (بما في ذلك القُصَّر المسجّلون في مركز) تُجمع وتُدار تحت سلطة تلك المدرسة، لأغراض تعليمية وإدارية تحددها المدرسة واتفاقية العميل.

أولياء الأمور الذين يستخدمون تطبيق العائلة يتفاعلون مع بيانات تتحكم بها المدرسة عبر بيانات اعتماد يصدرها مركزهم — لا عبر سياسة الخصوصية العامة هذه وحدها.

لهذا الموقع العام يمكنكم: طلب تصحيح أو حذف طلب تواصل أرسلتموه؛ السؤال عما نملك من بيانات طلب لإرسال معيّن؛ وطرح أسئلة خصوصية عن صفحات التسويق أو التحقق العام.

أرسلوا الطلبات إلى contact@merkezcore.com أو استخدموا صفحة التواصل. قد نحتاج تفاصيل كافية لتحديد إرسالكم (مثل البريد والتاريخ التقريبي المستخدمين في النموذج).

إذا كنتم ولي أمر أو معلماً أو طالباً داخل مدرسة عميل، فمعظم الطلبات عن سجلات الفصل أو الرسوم أو الحضور يجب أن تذهب أولاً لمسؤولي مدرستكم. هم يتحكمون بوصول المستأجر. يمكن لمركيز كور مساعدة المدرسة ضمن علاقة العميل عند الاقتضاء.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور موقع مركيز كور العام أو سجل التحقق أو مسارات الطلبات. عند إجراء تغييرات جوهرية، نعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة.

الاستمرار في استخدام الموقع العام بعد التحديث يعني أنكم تقرّون بالسياسة المعدَّلة. لمدارس العملاء، قد تُبلَّغ أيضاً تغييرات بيانات المنتج الجوهرية عبر إشعارات تعاقدية أو داخل المنتج حيث يلزم.

أسئلة الخصوصية عن موقع مركيز كور العام أو طلبات العرض أو سجل الشهادات العام:

البريد: contact@merkezcore.com

مرجع المقر: Arsion Tech · أديس أبابا، إثيوبيا · حي بوليه.

لدعم المنتج المسجَّل الدخول داخل مستأجر مدرسة نشط، استخدموا القنوات التي يوفرها مسؤول مدرستكم، أو تواصلوا مع مكتب المنصة عبر اتفاقية العميل.